Adatkezelési tájékoztató
A(z) Fizoka Kft. weboldalának látogatóira és ügyfeleire vonatkozó tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről.
Hatályos:
1. Bevezetés
Jelen tájékoztató célja, hogy közérthető módon bemutassa, milyen személyes adatokat kezelünk weboldalunk használata és a velünk való kapcsolatfelvétel során, milyen célból és jogalapon, mennyi ideig, valamint milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.
Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései szerint járunk el.
2. Az adatkezelő adatai
- Név
- Fizoka Kft.
- Székhely, levelezési cím
- 1164 Budapest,, Szabadföld út 79. II/18
- Cégjegyzékszám
- 01-09-697932
- Adószám
- 12674408-2-42
- ingatlan@fizoka.hu
- Telefon
- +36 30 990 1464
Adatvédelmi kérdéseivel és kérelmeivel a fenti elérhetőségeken, elsősorban e-mailben fordulhat hozzánk.
3. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és időtartama
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Időtartam |
|---|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés (kapcsolati űrlap, e-mail, telefon) | Név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma | A megkeresés megválaszolása, ajánlat adása, kapcsolattartás | Szerződés megkötését megelőző lépések: GDPR 6. cikk (1) b); egyéb megkeresés esetén jogos érdek: GDPR 6. cikk (1) f) | A megkeresés lezárását követő 1 év; szerződéskötés esetén a polgári jogi elévülési idő végéig (5 év) |
| A weboldal működéséhez szükséges adattárolás | Választott nyelv, a sütikkel kapcsolatos döntés és annak időpontja | A weboldal alapvető működésének és a felhasználói beállítások megjegyzésének biztosítása | Jogos érdek: GDPR 6. cikk (1) f); a tárolás a kifejezetten kért szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges | Lásd a sütikről szóló pontot |
| Látogatottsági statisztika (Google Analytics 4) | Álnevesített azonosító, megtekintett oldalak, hivatkozó oldal, eszköz- és böngészőadatok, hozzávetőleges földrajzi hely | A weboldal használatának elemzése és fejlesztése | Hozzájárulás: GDPR 6. cikk (1) a) | A hozzájárulás visszavonásáig, a Google Analytics rendszerében legfeljebb 14 hónap |
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén érdekmérlegelést végeztünk, amelynek eredménye szerint az adatkezelés nem sérti aránytalanul az Ön jogait. Az érdekmérlegelés eredményéről kérésre tájékoztatást adunk.
Személyes adatai megadása önkéntes. Kapcsolatfelvételi adatai hiányában azonban nem tudjuk megkeresését megválaszolni. Automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotást, nem végzünk.
4. Sütik és hasonló technológiák
A sütik (cookie-k) és a böngésző helyi tárolója (local storage) kis adatfájlok, amelyeket a weboldal az Ön eszközén helyez el. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges tárolást hozzájárulás nélkül alkalmazzuk, az analitikai sütiket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása esetén helyezzük el.
| Név | Kategória | Cél | Szolgáltató | Lejárat |
|---|---|---|---|---|
| fizoka-consent | Szükséges | A sütikkel kapcsolatos döntés és időpontjának tárolása | Saját | 12 hónap |
| i18nextLng | Szükséges | A választott nyelv megjegyzése | Saját | Törlésig |
| _ga | Analitika | A látogatók megkülönböztetése | 2 év | |
| _ga_<azonosító> | Analitika | A munkamenet állapotának megőrzése | 2 év |
Hozzájárulását a weboldal első látogatásakor megjelenő tájékoztató sávon adhatja meg vagy tagadhatja meg. Döntését bármikor módosíthatja, illetve hozzájárulását visszavonhatja a weboldal láblécében található „Cookie beállítások” hivatkozással. Visszavonás esetén az analitikai sütiket töröljük. A visszavonás nem érinti a korábban adott hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. Döntését 12 hónap elteltével ismételten megkérdezzük.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Személyes adataihoz kizárólag munkatársaink férnek hozzá, akiknek feladataik ellátásához erre szükségük van. Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe, akik az adatokat kizárólag a mi utasításaink szerint, írásbeli adatfeldolgozói szerződés alapján kezelik:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység |
|---|---|
| Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | Látogatottsági statisztika készítése (Google Analytics 4), kizárólag hozzájárulás esetén |
| Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország) | Tárhely- és adattárolási szolgáltatás |
Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el. Hatóság vagy bíróság részére kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján továbbítunk adatot.
6. Adattovábbítás harmadik országba
A Google Analytics használata során adatok kerülhetnek a Google LLC (Amerikai Egyesült Államok) részére. A Google LLC részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben, amelyről az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozatával megfelelőségi határozatot hozott, így az adattovábbítás a GDPR 45. cikke alapján történik. Ezen túlmenően a Google által alkalmazott általános adatvédelmi kikötések is irányadók.
7. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy személyes adatait védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen. A weboldallal folytatott kommunikáció titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül történik, az adminisztrációs felülethez csak jogosultsággal rendelkező munkatársaink férnek hozzá.
8. Az Ön jogai
Az adatkezeléssel összefüggésben Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, másolatot kérhet azokról.
- Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): kérheti pontatlan adatai helyesbítését, illetve hiányos adatai kiegészítését.
- Törléshez való jog (GDPR 17. cikk): kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy az adatkezelés jogellenes.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): meghatározott esetekben kérheti adatai kezelésének korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban kiadjuk, vagy más adatkezelőnek továbbítsuk.
- Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen.
- A hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3) bekezdés): hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét az adatkezelő elérhetőségein terjesztheti elő. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb a beérkezéstől számított egy hónapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Ez a határidő szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható, amelyről tájékoztatjuk. A kérelem teljesítése díjmentes. Kérelme teljesítése előtt személyazonosságának megerősítését kérhetjük.
9. Jogorvoslati lehetőségek
Kérjük, hogy panasz benyújtása előtt keressen meg minket, hogy a problémát közösen rendezhessük. Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím
- 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon
- +36 1 391 1400
- ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap
- www.naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és az – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
10. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsuk, különösen jogszabályváltozás vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén. A módosításokat a weboldalon tesszük közzé, a hatályba lépés dátumának feltüntetésével. Lényeges változás esetén – ha az hozzájárulást érint – hozzájárulását ismételten kérjük.